全国服务热线自广州市获批国家环境健康管理试点城市以来，广州市生态环境局天河分局立足区域特色和资源禀赋，通过组织培训、实地调研、座谈交流、资源整合等举措，深入挖掘特色亮点，
以“海”“陆”“人”“天”为核心要素，正佳广场建设极地海洋世界、雨林生态植物园、自然科学博物馆及科学馆·天文馆，构建多维自然生态空间，让游客从海洋生物及其生存环境、long8-龙8(国际)唯一官方网站雨林动物及其生存环境、地球及地球生命演化、自然与人类发展等方面，直观了解生态环境和人类健康的关系。
此外，商场打造屋顶花园、生态中庭等“小微生境”，在44个厕所建设“生命演化”“灭绝启示”“自然智慧”等主题Mini科普馆，营造兼具自然共生、社交休憩与文化浸润的复合体验空间。
正佳自然科学博物馆2024年获评“国家二级博物馆”，正佳科学馆·天文馆获批“广东省科普教育基地”。
商场内建成“无废餐馆”7家，11家大中型以上餐饮安装油烟在线监控，long8-龙8(国际)唯一官方网站long8-龙8(国际)唯一官方网站从源头到末端强化油烟排放管理。
利用智能监测系统及时监测并公布空气优良率、负氧离子浓度、气候舒适度等数据，打造可视化“呼吸日历”，提升大众对环境友好因素的认知。
正佳广场负责人介绍，未来还将优化室内环境监测体系，推出“环境健康呼吸地图”健康导航小程序，以及“正佳森呼吸”品牌快闪，打造沉浸式环境健康体验。
通过增设户外电动遮阳帘、应用停车场物联网节能照明、升级中央空调能源管理，推进中央空调主机更新、供电系统升级、极地海洋世界维生系统节能改造，正佳广场获评广东省“绿色商场”。
此外，在公共区域及线上平台标注能效标识、推送绿色低碳主题内容，long8-龙8(国际)唯一官方网站倡导低碳健康生活方式。
正佳广场充分利用场馆资源，打造“实地互动+赛事激发+云端共享”的多维生态教育矩阵，积极开展生态环境科普、生物多样性保护等主题的实地教育课程。
结合世界海洋日等节点，设计海洋生态系统保护专题课程，强化公众海洋生态环境保护意识。
结合世界海洋日等节点，long8-龙8(国际)唯一官方网站设计海洋生态系统保护专题课程，强化公众海洋生态环境保护意识。
通过开展“环球自然日”青少年自然科学知识挑战活动，激发青少年对自然科学的兴趣。依托公众号线上科普生态环境知识，营造“人人关心环境健康，人人参与环境保护”的良好氛围。2025年正佳雨林生态植物园获选全国首批“青少年生态文明教育实践场馆”。
广州市生态环境局天河分局相关负责人表示，将以正佳广场为示范引领，通过聚焦文旅商教深度融合，推动“健康基因”融入天河路商圈全业态发展，着力打造粤港澳大湾区“文商旅教+环境健康”融合发展新标杆，为环境健康场景建设提供“天河方案”。
